NEWS · 服务与条款

退款与售后政策

智唯网络退款与售后政策:付款节奏、分阶段退款原则、1 年基础运维与功能增改安排。

📅 2026-10-21 🗂 服务与条款 👁 阅读 25

最后更新:2026-10-26|运营方:智唯网络

一、付款节奏

签约付 50%、设计稿确认付 30%、验收上线付尾款 20%。大项目按里程碑分期支付,范围外功能先报价后执行。

二、退款原则

  • 签约后、设计稿确认前:可解除合作,已付定金在扣除已发生的前期调研与沟通成本后退还,具体比例以合同约定为准。
  • 设计稿确认 / 开发启动后:进入实质交付,原则上不再整体退款;如对成果不满意,按《交付清单》免费修改或重做,直至达标。
  • 验收上线后:尾款对应的交付已完成,不支持退款;后续按运维与增值服务条款处理。

三、1 年基础运维

自上线起进入 1 年基础运维期:环境监控、安全防护、定期备份、故障排查与 7×24 响应全程负责。响应超时或运维期内故障未及时解决的,运维期免费顺延(写入合同)。

四、功能增改

小改动(如加表单字段、调版块)在运维期内一般免费协助;新增模块或页面明码标价,您确认后执行,不做"先做后加价"。

五、争议与联系

咨询热线:138 2557 5516|邮箱:website@zwcnw.com;也可通过合同载明的方式提出,我们将在 1 个工作日内回应。

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