功能说明:
小程序的访客,即小程序的客户,没有等级会员之前,客户是没有身份区分的。
当使用等级会员后,相对于将小程序的所有客户进行分层、每个客户都会拥有一个身份:非会员、等级1的会员、等级2的会员、等级3的会员等等。
访客成为会员后,可通过指定的行为来积攒成长值,成长值越高、等级越高、可享权益越多。
访客如何成为等级会员?
访客需要授权手机号才能成为会员。成为会员后可通过指定行为积攒成长值来升级等级。
开启等级会员后,历史已授权手机号的访客会自动成为Lv.1等级的会员,但成长值均默认为0(历史订单、行为不计算成长值)。
企业如何使用等级会员功能?
- 开启功能
进入【管理小程序-会员-等级会员】中,高级版及以上版本可开启等级会员功能,需授权非个人主体的已认证微信小程序方可使用。(注:百度小程序暂不支持使用等级会员功能。)
-等级管理
默认有5个会员等级,支持减少等级个数。每个等级支持自定义等级名称、成长值、会员权益、权益说明等。
-成长值配置
成长值名称支持自定义,更贴合企业风格。支持三种成长值获取规则:
- 每天访问小程序,获得X个成长值(每天只计一次)。
- 每消费A元,获得X个成长值(有价格的订单,完成订单后可获取成长值,不含免费和价格面议的订单)。
- 每完成1笔订单,获得X个成长值(不区分价格、订单类型,订单完成即可获取成长值)。
-权益配置
权益分为“业务型权益”和“承诺型权益”。
- 业务型权益:权益和业务挂钩,例如消费权益,设置后小程序内所有消费均可享受对应的折扣权益。(注:查询缴费不属于消费)
- 承诺型权益:不和业务挂钩,企业自行承诺和兑现,例如尊享客服、服务保障、更多好礼等。
已有默认权益支持编辑,同时支持添加新的权益,至多可添加30个权益。所有设为"显示"状态的权益,均显示在“编辑会员等级”弹窗中。
-管理会员
进入【会员-管理会员】中,可修改每个会员的等级和成长值(等级和对应的成长值始终属于联动关系)、批量删除会员、批量导出会员信息。
-查看访客数据
开启等级会员功能后,将在【商机雷达-访客数据】、【商机雷达-访客动态】处均增加“访客身份”字段显示。
用户如何享受等级会员权益?
用户在小程序【我的】页面中,点击会员名称后的“>”可进入“我的等级”页面,查看当前等级和可享受的权益。
享受消费折扣的会员,服务详情页自动换算折扣后的会员价格。
一、使用场景1、微信规定,个人主体小程序无法出现服务预约订单相关内容。2、菜单项支持隐藏、编辑和新增,满足更多个性化场景诉求。二、具体描述1、订单信息支持隐藏,个人主体小程序无法使用。历史已授权的个人主体小程序:不影响,可自行选择开启/关闭
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