一、什么是名片在线咨询?
名片现支持微信客服和电话咨询两种在线咨询方式,但有以下弊端:
问题一:微信客服使用的是统一帐号,无法实现每张名片绑定一个客服,缺乏针对性咨询和服务。
eg:房地产行业,每个经纪人名片无法和微信客服实现一对一的绑定关系,那通过微信客服咨询名片A的时候,可能是经纪人B接入对话,导致咨询混乱。
问题二:电话咨询门槛和成本高,会降低相当一部分潜在客户的咨询意愿,给企业带来损失。
因此,为**满足访客和企业在线咨询的诉求,名片现支持在线咨询,每张名片都可以绑定一个客服/销售/顾问。一方面,访客可以咨询对应的客服/销售/顾问;另一方面,客服/销售/顾问可以在小程序上查看咨询记录并回复,提高咨询效率,促进业务达成。
二、功能概述
1、在线咨询为小程序至尊版功能版本,不支持试用。
2、由于接口限制,百度小程序暂不支持使用该功能。
三、如何使用名片在线咨询?
1、进入管理后台,在客户-商机雷达-智能名片中开启“在线咨询”。
2、添加名片,必须要绑定微信,否则名片详情页将不会出现“在线咨询”按钮。
3、名片绑定微信后,访客访问名片,右侧新增“在线咨询”按钮,点击即可和名片绑定者在线实时沟通。(有未读消息时会有小红点提示)
4、管理员后台右侧新增“消息”入口,点击可查看当前名片的所有聊天记录。(有未读消息时会有小红点提示)
目前小程序支持同时发布微信小程序和百度小程序,在微信公众号、微信小程序、百度百家号中均可设置跳转到制作的小程序,有效为小程序引流,实现转化。下文将分为三部分,分别描述微信公众号跳转小程序、微信小程序跳转小程序、百度百家号跳转小程序的设置方法
查看详情实现将商品的小程序路径插入公众号文章,实现公众号文章跳转至对应的商品小程序页面,只需三步!靠前步:在微信公众号后台关联你的小程序第二步:复制你想要推广的产品的小程序路径第三步,在微信公众号平台编辑文章处,插入小程序路径提供海量免费的小程序模
查看详情1、微信小程序增加首访授权提示功能介绍:重新发布小程序后,访客首次访问微信小程序首页时,会显示弹窗提示用户是否授权。用户授权后,商机雷达中即可显示用户头像和昵称。2、底部导航同步新链接类型功能介绍:除了“无”链接类型,链接地址弹窗中的其余链
查看详情站点中心改版功能说明:a.站点卡片:默认展示上次退出时所操作的**后一个小程序,鼠标悬停于右上角小程序名称处,可切换其他站点或创建新站点。b.功能更新:鼠标悬停于右上角提示图标处,可查看近期功能更新,了解产品动态。c.数据概况:展示小程序访问
查看详情使用场景:企业会有一些和自身业务相关的数据,需要给到客户提供“查询信息”或“查询缴费”服务。1)查询信息:学校、培训机构:查询成绩。人力招聘类:面试结果查询。2)查询缴费:教育培训:学费、党费查询缴纳。房地物业:房租、水电费、停车费、管理费
查看详情很多小伙伴想知道注册微信小程序,关于选择服务类目的相关问题,本文为大家汇总了相关的知识,希望可以帮到大家。一、问题小贴士1、在进行微信小程序注册时,主要有五种主体可供选择,包括企业(包括了个体工商户);个人;媒体;政府;其他组织。(主体选定
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