如何在外贸网站建设中获得成功经验,有很多观点,如如何分析用户行为模式来调整网站结构,如何利用KPI制定策略,如何在谷歌AdWords上做广告等等。在这里,我们不谈技术,而是从外贸电子商务这四个方面来考虑外贸网站建设成功的秘诀。
不要和价格竞争。
国内电子商务的主要优势之一是价格低廉。但如果我们把价格作为一amp;ldquo;不死族金牌amp;rdquo如果指望依靠竞争对手打赢价格战来主导市场,就会偏离初衷,**终失去双方。市场价值规律证明,价格竞争是不可能的,建设外贸网站也是不可能的。
口碑是网上宣传的**佳方式。
PPC是网络营销的重要组成部分,但如果产品或服务本身不受欢迎,那么多做广告是徒劳的。相反,如果站长能在产品或服务上下功夫,在客户群中产生良好的口碑,他就能达到广告所不能达到的效果。这是amp;ldquo;酒不怕巷子amp;rdquo;原因是。
客户服务不是一种成本,而是一种投资。
很多外贸站长对客户服务重视不够,认为客户投诉、不满是客户的问题,为这些客户解决问题会导致成本增加,所以往往采取忽视或草率的方式做客户服务。其实,为客户解决问题就是为自己解决问题。通过客服,站长可以清楚地了解到自己的网站并不完美,以及如何改进。顾客满意是一种投资行为,就像顾客在网站上获得良好的用户体验后会再次购买一样,顾客也会让更多的朋友知道网站的良好口碑,从而达到口碑营销的目的。因此,无论是在改善用户体验方面,还是在营销方面,客户服务都是一项非常有益的投资。
重复消费是决定性因素。
很多外贸站长会一味追求平均订货量,希望订货量越多越好,订货量越高代表成功。事实上,情况并非如此。就像传统产业一样重视amp;现状;回头客amp;rsquo;同样,如果顾客只买一次就走,久而久之,销售就会遇到瓶颈。
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