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商城系统-QQ在线客服设置功能说明

2021-06-04 23:31:52 阅读:4 来源:网络营销 作者:智唯小编
导语一、功能介绍有不少商家对于设置QQ在线客服一头雾水,不知道该如何设置。也有不少商家在设置完QQ在线客服功能后,会遇到这样一种情况:电脑商城的QQ在线客服图标,怎么出现了未启用标志,怎样解决?关于前面一个问题,商家可按照下面的教程进行设置;关于第二个问题,有可能是因腾讯QQ在线状态服务的功能升级,导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”,同样的,也可以按照下方教程进行设置。二、功能说明【版本】该功能需要先开启设置QQ登录,QQ登录功能为商城标准版及以上版本功...
本文共有562个文字,预计阅读时间2分钟

一、功能介绍

有不少商家对于设置QQ在线客服一头雾水,不知道该如何设置。

也有不少商家在设置完QQ在线客服功能后,会遇到这样一种情况:电脑商城的QQ在线客服图标,怎么出现了未启用标志,怎样解决?

关于前面一个问题,商家可按照下面的教程进行设置;

关于第二个问题,有可能是因腾讯QQ在线状态服务的功能升级,导致部分商家qq在线状态显示为“未启用”,同样的,也可以按照下方教程进行设置。

商城系统-QQ在线客服设置功能说明

二、功能说明

【版本】该功能需要先开启设置QQ登录,QQ登录功能为商城标准版及以上版本功能。

三、设置教程

1、如何设置QQ客服(1.1-1.5)

1.1、进入腾讯QQ推广网站,登录你要修改的qq账号(例如,要使用123456789,则登录123456789这个qq)。登录后,进入【推广工具-个人接待工具-设置】中,在“会话能力”一栏勾选所有选项,点击保存。如图:

商城系统-QQ在线客服设置功能说明

1.2、依然是在【推广工具-个人接待工具-设置】中,下拉页面找到“安全级别设置”一栏,勾选“完全公开”。然后检查是否已开启服务,没有开启的商家需要开启。这一步是关键,在“停用服务”处,如果按钮显示“停用服务”,则表示已开启该服务,否则需要点击该按钮开通在线QQ服务。如图:

商城系统-QQ在线客服设置功能说明

1.3、完成QQ推广的设置后,在PC端的QQ软件上登陆您开启会话的QQ账号,点击QQ底部的【主菜单-设置】,如图:

商城系统-QQ在线客服设置功能说明商城系统-QQ在线客服设置功能说明

1.4、然后在弹窗内进入【权限设置-防骚扰】,设置加好友的验证方式为“允许任何人”和你交流对话。同时在“临时会话”一栏,勾选接收来自“群、通讯录、QQ咨询”的临时会话,如图:

商城系统-QQ在线客服设置功能说明

1.5、上述都设置完毕后,回到页面刷新即可完成QQ推广设置,开启QQ在线客服咨询功能。

2、服务尚未启动问题处理

2.1、如果您设置完,还是有“服务尚未启用”的问题,请登陆QQ推广,先到步骤教程步1.2位置,点击“停用服务”,然后到教程1.1步骤位置取消全部的会话能力保存。操作完成后刷新,重新把会话能力打上勾,将“服务停用”开启再保存。这样相当于重新进行一遍设置。

商城系统-QQ在线客服设置功能说明

注意:如果您有多个QQ客服账号,需要每个账号都进行以上的设置才行哦!(即每个账号都需要登录QQ推广设置会话能力、安全级别、停用服务,再回到PC端QQ软件的设置中修改防骚扰权限。)


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