广州网站建设如何选择在线客服及其访客转为顾客

　　在线客服是互动类联络的主要工具，目前市面上的在线客服软件有许多种，像talk99、乐语、53客服、百度商桥等等。网站建设专家提醒，不管采用何种在线客服工具，都应该在网站界面上以及使用功能上满足基本的要求。

　　在网站界面上可以自定义，一般网站界面上由两部分组成，其一是一般在页面右侧的咨询列表，其二是弹出式邀请框，右侧的咨询列表可以设置成跟网站整体风格相似的界面特色，中间的弹出式邀请框需要可以控制是否开启，是否在中间弹出，一般来说不建议网页一打开以后直接在页面中间弹出邀请框，这样遮挡了访客阅读网站的具体内容，可以设置成网页被打开30秒以后，再在页面的中间弹出或者是在页面的右下角慢慢升起，一个网页被打开超过30秒之后如果访客还在阅读，说明访客对此页面有兴趣详细了解，在需要详细了解时再适时打开弹出对话框，这样的体验感要好许多。

　　吸引顾客转化的策略很多，但必须要确保诚信，确保真网站建设实，这是比什么都重要的一点。网站建设专家经常在网上看到，春节过了好几个月，已经到夏天了网站上还挂着春节大促销的活动，也经常可以看到关于网络诚信的投诉，这些都是不应该出现的。

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　　我们可以根据自身企业的实际情况设置各种不同的促销方式，也需要用不同的网络推广手段把这些促销信息及时的传达给我们的目标访客，但要确保这些方式的有效性和及时性。

　　推荐的做法是在网站上把之前所开展过的营销活动的结果展示出来，如果网站上有“优惠促销”这个栏目，那么在这个栏目里添加一个“往期促销”的内容，把企业以前做过的促销活动都把活动时间、活动内容、最终结果呈现出来，访客点击了“优惠促销”栏目，了解了促销内容，想要参与的话一定会想看看之前的促销信息和结果。

　　网站建设专家曾经看到过一个网站做过一期“买产品送smart”的活动，规则是在某个时间段内购买他们的产品，最终将有一位顾客获得他们送的一辆smart汽车。活动到期结束以后，专门开展了一个抽奖活动，把公证处的工作人员请到场，请企业形象代言人抽取这个大奖，还请了一些媒体和记者，最终，把这些信息都以文字、照片和视频的形式放在网站上，这个抽大奖的活动既给企业做了宣传，还增加了自身品牌的公信力，并且在他的网站上可以看到每期的活动都有这些内容，都会在网页上进行详实的报道，消费者看到这些内容，自然不会怀疑他目前网站上正在开展的活动了。

　　不是所有的企业，所有的行业都一定要采用这些吸引转化的策略，因行业而异，因企业而异，因网站的盈利模式而异。有的行业是不需要做这些策略的，只要把自己的产品或者服务表达足够好即可，增加一些营销手段反而让访客感受不对，比如在一个专做大型建筑规划设计的网站上做促销或买赠，会使访客感觉到这个规划公司或许不够专业。这一切都应该站在访客的角度出发，看访客的心理需要什么，关注访客内心潜在的需求，去满足访客的潜在需求即可。

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