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青木老贼:忘掉利益、真诚对人是社群的长寿药

发布时间:2017:07:04 10:00:04 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

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导语
以用户为中心的服务才能深得人心!

  前些天李善友教授的“一万小时定律”火了,并得出一个公式:成功=核心算法(套路)*大量重复动作,整体来说就是我们的人生一定要不断冲出技能的舒适区,跳入更有挑战性的伸展区。要建立自己认知世界的结构,要不断追问事物背后的道理,而不要做舒适区里炫技的小猴子。

  2017年已经过了一半了,放眼望去,整个社群领域运营的方法都是几乎一模一样,我们把这类千篇一律的社群运营方法叫做套路。而一味的套路和营销手段,在用户那里已经见怪不怪了,没有任何新鲜感,最终导致我们做社群运营陷入疲惫、迷茫,社群一直处于半死不活的状态,这个问题也一直困扰着我,特别是在内容创业爆发的这一年时间里,内心极度焦虑,不知道怎么办了,直到最近刻意练习,不过多关注外界信息,根据我这几年社群经验去寻找社群的发展线性可能并作出预判。

  从五月份就开始,我一直在找寻一种“社群灵感”,直到最近慢慢的把社群IP圈落地,协助圈里的社群生活家举办了一次线上开群仪式,我的焦虑又少了一些,并更加坚定,社群越来越难搞不是这个行业不行了,是我们的运营思路和内核没有搞透,接下来我跟大家分享一些我的心得体会吧。

  一、 社群运营经历了那些套路

  千群裂变

  社群的诞生要感谢两个人,一个是张小龙发明了微信,一个是罗辑思维的罗振宇引领了社群大时代。还记得14年那会儿微信还是个特别好玩的软件,人们喜欢抢红包、喜欢发朋友圈、点赞、评论,微信群特别火,正好赶上咱们“李克强总理提出大众创业、万众创新”,在深圳线下社群活动如火如荼,名片上都印着某某群群主,特别有自豪感,每一个群主为了证明自己的实力都喜欢做一件事儿:裂变群,仿佛群的数量越多越厉害似的,这就是最早的千群裂变,这个时期造就了类似馒头商学院、插坐学院、思享这一类企业,同时类似的千群直播工具小U也火了,当然还包括学者、专家通过几千个群推销自己的新书,公众号疯狂吸粉还能卖书,这个时期营销特别好做,钱特别好赚。

  大咖分享

  经历了千群裂变,每一个人的群也越来越多,社群的概念也越来越火,加入群主队伍的人越来越多,用户不够用了。这个时候再玩千群裂变已经出现疲惫的状况,群主们开始返回到初始状态,先运营一个群,怎么运营?请大咖来站台分享,这是所有刚刚接触社群的运营人员必走的一条路,因为大咖的原因,这个时候的人格化倾向有点苗头了,用户开始优先追随大咖,比如那个时候的益策教育就是一个黑马,拥有国内包括台湾海外的专家学者大咖资源,请罗振宇、宗毅、李文这些人来平台讲课,于是很多这些大咖的粉丝都会奔着赶过来。

  闪群模式

  我相信这个玩法只有少数运营人员使用,因为思维的原因很多人对社群的概念还没有突破群的限制,缺乏想象力。作为群主在运营显得疲惫的状态下,在我的圈子里我优先提出了闪群模式,即该群寿命只有24-48小时,用完即解散,这样的做法很凑效,这种制造短暂性和稀缺性的做法的确留住了大部分用户的注意力,刺激了用户的活跃度,这个玩法就慢慢的在圈里传开了,不知道现在有多人还在用这个方法。

  微课模式

  现在常见的微课载体,一般人还是会用微信群,毕竟用户已经有了习惯,但是微信群没有门槛,大咖分享没什么效果了,这个时候也是内容创业的声音起来的时候,社群领域也开始呼喊:“去除免费,收费有理”的声音,自此玩社群的几乎都开始收费了,但是走到现在,我们能看到,真正能收上费用的无非几类人群:做教育培训的、有影响力的头部IP、垂直领域的意见领袖、微商,一般的小微自媒体、普通社群玩家基本收不上钱,而且社群里收钱的模式简直是大坑,玩社群收费急速在透支自己的信任度,很容易掉粉。这个时期火的工具以千聊、荔枝微课、群幂、小鹅通为代表。

  打卡模式

  用户不活跃一直是社群运营难题,这个时期就诞生了这种打卡模式,也叫“有限式运营”,我们常见的7天PPT成长营、14天文案提升营、21天健身打卡营、60天同读等等都属于这个范畴,围绕这个模式诞生的公司有今目标、群秘。这种模式有效缓解了用户不活跃的难题,并且在当下也是最热门的套路。

  对赌模式

  社群运营有时候收费也不能解决活跃的问题,很多人交了钱进去之后就潜水一句话都不说,就等着听群主来分享,但有时候群主想跟用户多沟通下,总是极少数人愿意发言,这种情况是可以理解的,毕竟在内容付费流行的情况之下,每个人多少都会在好几个社群付过费了,这时候的社群对他们而言只是一项服务而并不是社群,为此,我们就发明了这个玩法叫对赌,进群交费用并不是为了赚钱,而只是门槛,激活用户参与度,做的好的用户还可以获得对赌佣金,据说爱学习的用户通过参加这种对赌社群赚回了两个月工资的都有,这种运营方法在使用的有我们之前开设的7天社群特训营、秋叶的潜力挖掘营都是这个模式。

  移动社区模式

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