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谈谈删除企业负面消息的几个途径

发布时间:2016:12:20 13:00:14 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

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导语
对于网络负面信息的处理,已形成了一种商业手段,早在多年前就存在一些网络公关公司,就是专门帮助一些企业处

  对于网络负面信息的处理,已形成了一种商业手段,早在多年前就存在一些网络公关公司,就是专门帮助一些企业处理互联网上的一些负面信息,以达到维持企业的良好品牌及形象。

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  俗话说:不做亏心事、不怕鬼敲门,现如今互联网的狂飙发展,以往的线下的传销模式,也顺应时代的发展变迁,将线下的一套也搬在线上了,所以对于现如今网络上一些坑蒙拐骗、穿着华丽外衣的一些企业打着“分享经济”慈善事业等的旗号到处圈钱,对于像这类的企业在网络怎会没有很多负面信息呢?

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  所以大家如在网络经常看见一些说什么投资回报率高达-30%-50%以上的,大家千万要注意了,不要认为这是个美事,如果你相信了基本上到最后你会“美死”,像这样的企业在网络上基本都会有不少负面信息,你只要通过搜索引擎检索相关关键词就会发现,此时大家一定要警惕,千万不要贪小便宜,高回报。

  谈到这里可能大家就会疑问?今天你不是要分享删除负面信息的途径吗?怎么前面说了这么多像似无关的话语呢?之所以以上谈了那些主要是想负面信息的由来,以及大家要对这样的信息保持警惕,更重要的是千万不要利用以下的途径来处理这样的负面信息,处理这样的信息你就是在助纣为虐,你就是幕后推手,严重将会受到法律的制裁。

  希望大家注意了,下面我们言归正传,企业为什么要删除负面信息,删除负面信息有哪些途径呢? 下面杨子只从三个维度来谈谈(注明:这三个维度是实际过的,常言道实践出真知)

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  例如针对“xxxx”品牌关键词所衍生出来的负面长尾关键词,其所构建的一些负面内容在各网络平台传播(PC端及移动端),实为对整个公司的良性发展、良好形象、品牌美誉度、广大用户及网民的信任度造成了较为严重影响,这也是企业为什么要进行网络公关的根本所在。

  现从以下三个维度着手来处理:

  一、与专业网络删贴公关公司合作

  与专业网络删帖公关公司合作,这是最为直接、时间最短、见效最快的一种处理措施,当然需要一定的预算成本,(注明:具体可根据删除信息的内容热度、所在平台、及删帖数量等来进行成本预算)。

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  由于与删帖公司合作其费用成本过高,因此建议可挑选一些负面影响大且排名在各搜索引擎前10位的将其清除,针对各搜索下拉框及相关搜索的一些直接负面关键词采取与第三方合作删除。如下图类似的搜索下拉框及相关搜索关键词等等。

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  二、直接通过官方平台投诉

  直接通过官方平台进行投诉处理,首先找到负面信息源,再联系该平台相关客服人员或网站管理员,告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息,必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性,一般一些论坛门户会删除。

  (如:始终不与删除可告知走法律途径强行删除,当然这话仅仅是对客服这样说的)如果是百度知道、百度贴吧存在负面信息可在百度投诉中心进行投诉,说明该负面信息为竞争对手恶意攻击,并非实情,要求官方给予删除,在这类平台提出投诉时会要求提供一些相关资质及资料证明经营行为的合法性。

  同理在360问答、搜搜问问等都有用户反馈功能板块,可将一些负面信息URL提交到官方平台等待处理。

  注明(采取通过官方平台投诉处理一般时间较长)如下图为搜搜问问及搜狗搜索的投诉反馈通道:

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  (一.搜搜问问反馈通道)

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  

谈谈删除企业负面消息的几个途径

  (二.搜狗搜索删除相关性信息的投诉通道,搜狗搜索处理时需要提供相关资质)

  三、利用SEO优化技术使正面信息覆盖负面信息

  利用SEO优化技术的方式将大量的正面信息排名到各搜索引擎首页,至使一些负面的信息消失于前3页,根据用户的搜索习惯80%-90%用户基本上只查看前三页的信息,前三之后的信息用户查看估计不到20%。

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