欢迎访问智唯网络!专业H5响应式营销型网站建设、百度seo优化、网络推广服务!
营销之道 干货分享
了解企业新动态,分享前沿的营销推广干货,成长路上,我们携手同行
网站设计News

你的app中也潜藏着这些冲突吗?

发布时间:2017:06:17 05:05:31 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

扫一扫
手机访问

本文共有1522个文字,预计阅读时间4分钟
导语
移动用户比以往都更加苛刻,新的app很难让用户产生兴趣,或留住用户。另一方面,app的产品经理也变得更加没耐心

  移动用户比以往都更加苛刻,新的app很难让用户产生兴趣,或留住用户。另一方面,app的产品经理也变得更加没耐心。他们经常迫于市场的压力,急于快速地发布他们的app。这种急于求成通常会导致app的UX有太多需要改进的空间,这是用户体验冲突的3个例子,现在我们来看看一些细小却值得注意的问题,以及如何解决这些问题。

  用户卸载你的app的原因有时候很简单,也许是你的app经常突然崩溃,或者是app界面设计得不够直观,或者是用户需要填写的个人资料过多。

  这是用户体验冲突的3个例子,但也只是你在构建应用程序时忽略的众多问题之一。现在我们来看看一些细小却值得注意的问题,以及如何解决这些问题。

  登录墙

推荐阅读:如何从零开始设计一款漂亮的移动APP?

  研究表明,在使用app任何功能之前,就要求用户先注册登录是最早流失大部分(潜在)用户的原因。

  登录墙需要用户付出很高的交互成本(交互成本指用户为实现目标,与网站进行交互所需的心力和体力之和)。高度个性化的app,如银行类app,才有理由使用登录墙来防范潜在的入侵者。

  但当你的app也有登录墙时,用户使用起来绝对糟心。“用户登录一次后就可以记住登录状态,下次不需要重复登录”这样的话对用户没用,因为他们不会给你第二次。

  用户使用时需要省时省力,一开始就要注册是很不方便的,你的用户是否需要登录值得认真考虑。

  你还可以跟踪登录记录,了解用户对强制注册登录的反应。

  好的做法:先让用户自由地体验app的部分功能,将注册登录过程推后。用户在注册之前想先体验下这个app,登录墙是用户体验需要越过的一座“墙”。

  人们不会轻易给出他们的全名和电子邮箱,因此尽量减化用户要填的信息,或者告诉用户必须提供这些个人信息的原因。

你的app中也潜藏着这些冲突吗?

  共享时缺乏透明度和控制

  隐私是移动用户的最注重的东西,你的app需要合理的隐私条款来保护用户的隐私权。靠谱的隐私条款最重要的就是让用户完全控制共享,特别是共享在社交媒体上。他们不应该去担心你的app发布到他们的Facebook或Twitter帐户上。

  所以,请参考以下操作:

  1. 共享设置的访问要便捷,清晰可见

  2. 共享选择使用清晰明确的描述,以避免造成任何混乱

  3. 避免将不同共享设置混为一谈

  4. 让用户自主选择在哪个社交媒体平台上分享(有些人喜欢分享在Facebook,有些人喜欢分享在Twitter上)

  点击搜索后删除用户查询

  假设你想为你的老式BMW E21换个新的保险杠。你在app的搜索栏中输入“BMW E21保险杠配件”,然后你发现有两种类型的保险杠:塑料的和铬的。

  因此,你想在你的查询中添加“铬”字,但app在重新点击搜索后删除原始查询问题。现在你必须输入“BMW E21镀铬保险杠配件”。

  然后你发现保险杠有不同类型,取决于车的生产日期是1979年,1980年还是1982年。这次,你又不得不重新编辑整个搜索问题。

  这个细节看起来没什么大不了的,但这种操作会让用户失望透顶,最终受不了卸载你的app。保持原始搜索文本让用户的搜索更容易,有利于将潜在用户转化为实际用户。

  用户引导进入死胡同

  你的app所有流程要走得通。 移动用户从A页面跳转到B页面,再到C页面,最终解决一个问题或完成一项任务。

  如果用户卡在B2页面,最终没法到达C页面,他们如同进入了一个死胡同。如果不想让流程走入死胡同,可以利用空状态

  空状态是指app没有可以显示的内容时用户看到的东西。这个空状态不能给用户带来疑惑“这是什么鬼?”,而是应该引导他们怎么做。

  举几个例子吧:

  1. 你的app出现了一个错误。这时不能直接创建一个“发生错误了”的页面通知用户,应该利用这个空状态告诉用户该怎么做:“发生错误了,请刷新页面。”

你的app中也潜藏着这些冲突吗?

  2. 音乐类app没有相应的音乐。当用户打开app,看不到任何歌曲,播放列表,或播放文件时,这就是一个空状态。体验不好的app只有一条提醒“没有找到相应的歌名”,体验好的app提示语则是:“没有找到相应的歌名!你可以从你的歌曲库里导入这首歌,或直接去iTunes中搜索。”

你的app中也潜藏着这些冲突吗?

如何建站:
建网站需要准备哪些资料 如何购买域名空间 协助备案 成功案例 真实见证 建站类型有哪些 收费标准 建站流程 制作周期 改版美化 提升有户体验 [建站必看]源码内容交付 联系客服 专业建站

看了这篇文章的人还看了

专业建站 免费排名(有什么疑问的请留言或咨询在线客服)
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

上一篇:趣医网旗下陪诊企业“小趣好护士”完成6400万元A轮融资

下一篇:网站优化系列之关键词密度分析

  • 18900 文章总数
  • 2417691访问次数
  • 建站天数
  • 专业建站优化Jimmy Zhu
    男,从事互联网服务行业10年,专业建站优化,快速建站上排名。欢迎中小型企业朋友一起来交流!!
    相关专题
    • 网站建设咨询
    • 同行价格

      统一报价,无隐形消费

    • 金牌服务

      一对一专属顾问,7*24小时金牌服务

    • 售后无忧

      完善售后,客服经理全程跟进

    建站优化二维码
    建站优化二维码

    截屏,微信识别二维码

    微信号:13825575516

    (点击微信号复制,添加好友)

    优化二维码打开微信