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这四类工具 或将帮助零售药店解决“互联网+”的困惑

发布时间:2017:06:03 08:02:04 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

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导语
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  未来的药店是什么样子?我们可以模拟这样的一个场景:

  患者可以在药店进行简单的检查,并通过药店的远程问诊设备上传检查结果,不用到医院排队就能与医生进行在线的沟通和诊疗。医生开具的电子处方实时传到药店,药店对处方进行审核并给出专业的用药建议。

  如果药店出现一些药品缺货,药师提交需求之后可以直接通过后台上报药企/流通企业,后者在最快的时间内完成配送,不耽误患者用药。

  同时,针对慢病患者,药店将配备专业的药师对其进行康复指导和生活注意事项的建议,零售药店也能承担一部医疗的功能。

  在管理上,药店充分调动员工的积极性,管理层也能轻松掌握一线门店的运营情况,甚至清晰到单个员工的表现。

  在互联网+的模式下,这样的场景对零售药店可能并不遥远。针对零售药店模式升级的互联网创业项目也越来越多,所期望实现的目标就是把零售药店的管理水平提高,同时赋予零售药店医疗能力,把零售药店变为居民的健康服务中心。

  于此,动脉网对市场上已有的互联网+药店项目进行了初步扫描,并按照采购、管理、服务、营销维度进行了分类,从细处描摹互联网+药店的N种打开方式,找到行业风口所在。

  

这四类工具 或将帮助零售药店解决“互联网+”的困惑

  采购篇:B2B医药电商发力

  采访数十家医疗创业公司之后,很容易总结出医疗创业项目“问题导向”的逻辑:创业者做产品的初衷是我能解决什么问题,并按照互联网工具的特点给出了答案——节约成本、提高效率。

  这个逻辑放在互联网如何解决零售药店的采购痛点上,依然成立。

  先看零售药店采购存在的问题。首先,零售药店由于对药品的需求量小,对上游供应链企业缺乏议价能力;其次零售药店的采购流程较长,过程加价严重;其三是零售药店的采购缺少灵活性,很容易出现采购不及时或者压货的情况。

  为解决这三个痛点,互联网+零售药店采购的主要方向就是医药电商。

  B2B医药电商(我的医药网、药品终端网、药药好、药便宜、药兜网)包括近期成立的“智慧药店联盟”等,都是以集中采购、灵活采购以及直达厂家为营销点。更进一步的是,创业公司还设计出了药店ERP系统直连工业企业,药店缺什么,无须提交需求,药企自动配货。

  

这四类工具 或将帮助零售药店解决“互联网+”的困惑

  毋庸置疑的是,此类项目能在一定程度上解决零售药店的问题,但其本身也存在很多不足。

  拆解来看,平台型医药电商存在的问题是只能做中间的信息对接平台,不涉及药品的直接交易,造成平台的可替代性很高。一位此类医药电商的高层就对动脉网直言,平台缺乏足够的核心竞争力,未来的发展前景还看不清晰。

  另外一种做法是,自建仓配,但是成本与收益之间很难平衡。此类做法实际上是在与传统的医药商业公司抢蛋糕,在国控、华润、上药这样的巨头面前很难有发力的空间,这些商业巨头早已布局药店及基层医疗体系,虎口夺食显然很难。

  痛点难点兼备,对创业公司而言,就在于如何找准发力点。

  首先从行业规模上看,医药零售行业有超过3000亿的市场空间,在医药分开、处方外流等政策推动下,零售药店的市场空间将越来越大。这就意味着中长期内,零售药店要进行3000亿左右的采购,关键是找准发力空间。

  其次是,互联网采购不单单是把采购行为搬到线上,而是商流、物流、信息流、资金流的统一。互联网平台强调的是服务,通过沟通零售药店和供应链上下游企业,进行资源整合,创造新价值。

  可以确定的是,以互联网平台作为价值连接点,串联工业企业、流通企业、零售药店,赋能参与者,最终实现便捷采购、供应链金融、供应链服务等。发力零售药店互联网采购的项目将越来越多,服务将趋于深度化,业务模式也更为多样。

  管理篇:最大限度调动员工动能

  不管管理者承认与否,在企业规模扩大的同时,单个个体在集体当中的产出效率远比公司规模较小时低。所以管理者需要通过各种各样的管理工具来充分调动员工的积极性,比如完善的组织架构、KPI制度、绩效奖惩机制等。

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