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设计总结|提升首页的情感话设计

关键词:广州建站 作者:智唯建站 | VISITORS: | 来源:智唯网络科技
12Mar
2018
结合最近的工作,在本文和大家分享面对越来越多的业务场景,我们是如何改版驴妈妈首页设计,既能体现产品的定位又能将用户的价值最大化。

  结合最近的工作,在本文和大家分享面对越来越多的业务场景,我们是如何改版驴妈妈首页设计,既能体现产品的定位又能将用户的价值最大化。

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  项目时间:

  2017.11.10~2017.11.29,上线版本:8.0.0(18年1月)

  项目角色:

  交互设计、UED项目负责人

  从以下4个部分阐述

  一、需求沟通:明确问题;确认目标

  二、方案设计:结合用户场景、改版核心点分析

  三、落地跟踪:交互自查;项目跟进

  四、经验总结:这些可以做得更好

  一. 需求沟通

  1. 明确问题

  结合已有数据,主频道分流和去年相比有所降低,用户会找不到旅游品类会导致查找成本高

  首页缺乏内容性等业务模块,欠缺与用户相关的实时旅游热点

  爆款产品不够突出,引导性差导致下单量降低

  2. 确认目标

  强化驴妈妈核心品类,推荐新运营活动入口的曝光,更高效引流

  增加内容元素的露出

  强化重点目的地及优惠信息,强化爆款

  二. 方案设计

  APP首页作为用户访问的第一界面,需要基于不同的使用场景搭建首页框架,依次来承接住大量的流量,满足不同用户的核心诉求,而首页从内容模块上分,主要有5个:一级业务、二级业务、运营活动位、精准推荐、搜索五个模块组成。

  1. 需求明确的场景

  搜索框、一/二级业务入口(因高频场景,为此次改版核心点)

  设计关键点:

  企业方:在保持用户现有查找出游品类习惯的基础上,同时可以推荐新运营活动入口的曝光

  用户方:效率优先,尽可能减少操作步骤,完成目标

  用户在出行时间、地点、品类上有明确的需求时,会主动通过品类导航栏或搜索栏来满足自身出行需求,也是用户访问首页的高频场景。

  业务导航栏分为两大区域:

  固定区(一级导航):是业务重点也是用户高频访问的旅游品类,满足绝大部分户需求;

  拓展区(二级导航):用户较高访问品类或者是新业务品类展示入口。

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  在节假日或其他运营活动时,导航栏上增加“HOT”“春运抢票”等角标配置,提升曝光,达到引流的目的。

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  2. 需求不明确的场景

  用户需求模糊时,虽然不能立即产生购买行为,作为企业方应该主动为用户推荐其可能感兴趣的旅游产品,或根据用户之前在网站上的搜索、浏览等行为,此次改版主要从运营活动位和猜你喜欢两部分来进行优化。

  设计关键点:

  企业方:通过提供场景化主题包装为用户提供服务入口,满足用户闲逛的需求

  用户方:希望所浏览的产品具有引导性,避免盲目浏览不知所措

  (1)活动运营位

  从用户行为(搜索、浏览记录等)出发,推荐更符合每个用户的需求,从而提升产品购买率。

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  (2)猜你喜欢

  例如根据时间推荐夜场门票,根据GPS等为用户推荐其附近大家都在搜索地旅游关键字,或者是业务支持的其他规则。

  

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  三. 落地跟踪

  1. 交互自查

  交互方案完成后,检查自己的设计是否有遗漏,帮助自己查缺补漏,每个人或Team都有自身的习惯,方法可以不同,但结果一样:都是要让交互方案尽可能地完善,给下游项目环节提供完备的信息,节省项目时间,,也给用户带来更优的体验。

设计总结|提升首页的情感话设计

 

  2. 项目跟进

  设计好的方案很重要,能顺利地执行下去更重要:上线后的实际效果才是设计最终的效果,所以设计跟进是非常重要的事情,必须要做!!!

  项目跟进的难点在于:时间成本、人力成本等的限制下,如何让产品实现最多。

  

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  四. 经验总结

  这些可以做得更好:

  1. 滑动提示