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腾讯的设计到底好在哪?高手是从这3个维度分析的!

关键词:广州建站 作者:智唯建站 | VISITORS: | 来源:智唯网络科技
08Mar
2018
说到腾讯,大多数设计师对他们的体验设计,还是比较认可的。那么,腾讯的设计到底好在哪呢?体量这么大的公司,如何处理好各种产品设计风格之间的关系呢?又有哪些体验让你眼

  说到腾讯,大多数设计师对他们的体验设计,还是比较认可的。那么,腾讯的设计到底好在哪呢?体量这么大的公司,如何处理好各种产品设计风格之间的关系呢?又有哪些体验让你眼前一亮?今天大牙就跟大家一起来分析一下。

  一、影响设计体验的因素有哪些?

  影响设计体验的因素有很多,大到整个品牌给人的震撼,小到一个细节的感动。下面,我就从三个维度来分析腾讯产品的设计:品牌、 品质、创新。

  

腾讯的设计到底好在哪?高手是从这3个维度分析的!

 

  二、品牌

  品牌对于一个产品或公司的重要性,不必多说大家也知道。那么,从品牌的建立到品牌的运用,设计师通常会考虑3个方面:

  品牌的统一性(增强用户心智)

  品牌的差异性(区别于竞品)

  品牌的延续性(品牌基因拓展)

  

腾讯的设计到底好在哪?高手是从这3个维度分析的!

 

  1. 统一性

  市面上体量较大的产品有很多,比如:腾讯、阿里、百度、网易等等,他们都是有非常丰富的产品族群,那么他们如何进行品牌统一的呢?

  像网易、百度等公司,都是通过大量运用品牌色,来加强用户对品牌的认知。比如,网易的产品以红色为主,百度以蓝色为主。这么处理,直观感受很统一。

  然而,从下图可以看出腾讯的色彩运用更广、更多样,难道他们没有考虑到品牌的统一性么?

  

腾讯的设计到底好在哪?高手是从这3个维度分析的!

 

  其实通过调研可以发现,它们的色彩运用还是有规律可循的。比如运用蓝色,一般都是体现安全性,权威性的产品,比如:微云、手机管家、QQ 安全中心……

  

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  运用黄色,是体现娱乐,年轻,积极的产品。比如:QQ 空间、兴趣部落、DOV……

  

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  运用红色,是体现时尚,热情的产品。比如:闪咖、全民 K 歌、欢乐斗地主……

  

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  所以可以看出,腾讯是把「统一性」的颗粒度规范的更小,给不同类型产品更大的发挥空间。

  

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  2. 差异性

  大家都知道,越大的公司做的设计越倾向于保守,因为它会面临着品牌或设计规范的束缚。

  而腾讯会根据产品的市场环境,以及用户群体,允许设计师跳脱规范,做出更大的差异性,让设计有足够的发挥空间去跟市面上同类产品进行竞争。

  比如,在14年音频产品大战的时候,市面上音频产品有很多,但是整体来看,很难看出差异性,仿佛是一家外包公司做的。

  

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  然而企鹅 FM,以独特的视觉品牌,及创新的设计交互手法,走差异化路线,让人们所熟知并记住。

  

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  3. 延续性

  说起腾讯,大家都会想起他们的「企鹅」形象。这也是他们品牌的成功之处,因为将品牌基因充分的延续在产品上,会增强用户的品牌感知。

  

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  下面是一些结合「企鹅」的 logo 探索。

  

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  并且,通过品牌与线下活动的结合,做出一致性推广。

  

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  所以,腾讯产品在品牌方面是:提取共性,缩小颗粒度,按不同属性做统一化处理;突显个性,根据市场环境,给设计更大的发挥空间,做突显个性的设计,让产品脱颖而出;延续基因,对自己的品牌基因做更好的延续,增强用户的品牌感知。

  

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  三、品质

  体验一个商品或产品的品质好坏,不是单方面的,而是全链路的。

  就像我们去逛奢侈品店,从你进店的直观感受,到你关注的产品细节,再到导购对你的贴心服务,都会影响你对这个产品品质感的认知。

  

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  所以我把影响品质的元素分为三个部分:

  直观感受

  产品细节

  情感关怀

  

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  1. 直观感受

  我拿某读书 APP 和微信阅读举例对比。

  作为新用户,当我打开某阅读 APP 时,一上来就开始各种引导、浮出小广告、签到代金券、积分商城,等等。

  

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  这种感受特像你走在路上,小哥一直跟着你说「游泳健身了解一下」的感觉。

  对比腾讯的微信阅读,新用户上来没有一大波无关紧要的引导,而是给用户一个新手福利,同时设计的也比较精致。

  

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  当左滑卡片式,出来一个黑色的卡片,告诉我是多少位书友,点击卡片反转,是一些大 V 的赠言。一上来就很有仪式感的设计。

  

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  针对老用户,过年期间做运营,会根据用户由于假期综合症,没缓过来好好学习工作的情况,推荐类似如果摆脱拖延症,时间管理的书。

  

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  所以,从直观感受上来说,对比其他的读书应用,微信给人的第一感觉就更有品质感。

  2. 产品细节