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浅析AARRR模型各阶段的运营策略

关键词:广州建站 作者:智唯建站 | VISITORS: | 来源:智唯网络科技
09Jan
2018
AARRR模型,通俗的理解就是,用户怎么来,用户来了怎么活跃,用户活跃之后怎么留存,用户留存之后怎 么为产品付费,用户付费之后怎么进行口碑的传递。本文将对AARRR模型做一些简单

  AARRR模型,通俗的理解就是,用户怎么来,用户来了怎么活跃,用户活跃之后怎么留存,用户留存之后怎 么为产品付费,用户付费之后怎么进行口碑的传递。本文将对AARRR模型做一些简单的工作和学习总结。

  

浅析AARRR模型各阶段的运营策略

 

  AARRR模型定义

  AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应用户生 命周期中的5个重要环节:获取用户、提高用户活跃度、提高用户留存率、获取收入、自传播。

  

浅析AARRR模型各阶段的运营策略

 

  AARRR模型,通俗的理解就是,用户怎么来,用户来了怎么活跃,用户活跃之后怎么留存,用户留存之后怎 么为产品付费,用户付费之后怎么进行口碑的传递。AARRR模型也是一个典型的漏斗模型。

  

浅析AARRR模型各阶段的运营策略

 

  AARRR模型概述

  获取用户

  获取用户指的是我们要了解目标用户群在哪,并且要最大程度地将他们转化成我们产品的用户。本阶段最主要的目的是将潜在的目标用户转化成我们产品的用户,并且开始使用产品。提高用户注册转化率的关键在于,调优产品的着陆页,要准确传达产品的核心价值。其次,要加强产品的新手引导,比如采用讲故事、语音 、视频等形式来生动展示,这样用户会觉得新鲜、好玩,才会去使用我们的产品。

  在获取用户阶段,我们要尽可能的扩大获取目标用户的渠道范围,常用的推广策略有:

  利用开放平台、社交网站的第三方开放接口导入用户。

  利用种子用户(专家或意见领袖)带来用户。

  主流媒体发布关于产品的软文,提高产品的曝光度。

  对产品品牌、吉祥物、产品等采用植入广告的方式,提高曝光度。

  与其他公司战略合作,取长补短。

  搜索引擎优化,百度关键词竞价推广。

  激发用户疯抢稀缺资源,例如限时购买等。

  在主流论坛创建账号,策划事件,,大量转载或媒体介入。

  进行产品的创意推广。

  QQ群或微信群推广,百度百科推广,图片视频推广等。

  提高用户活跃度

  活跃度的定义取决于产品,有的产品只要用户在指定时间内登录或启动一次就算用户活跃。对于移动应用产品,用户活跃度还有另外两个关键数据指标:每次启动平均使用时长和每个用户每日的平均启动次数。

  有时,产品除了登录和启动,还必须要求用户进行指定的操作才算用户活跃。在做产品的迭代时,我们也应该根据不同版本的用户活跃度数据的变化,来持续改善我们的产品。

  在提高用户活跃度阶段,常用的运营策略有:

  借鉴游戏类产品的用户成长体系,如任务系统、等级系统等,构建自己产品的用户成长体系。

  利用种子用户的入驻,可以吸引其粉丝的入驻。

  策划运营活动。包括线上和线下活动,比如每年的重大节日都可以策划一些活动,激发用户活跃。

  采用VIP用户会员制,差异化对待,VIP用户享有特权。满足VIP用户的虚荣心,促使普通用户转化为VIP用户 。

  提高用户留存率

  用户留存率是非常重要的一个数据指标,留存率衡量着一个产品是否健康成长。

  留存率=登录用户数/新增用 户数*100%,其中,新增用户数是当前时间段内新注册并登录应用的用户数,登录用户数是当前时间段内至 少登录过一次的用户数。留存率反映的是一种转化率,由初期不稳定的用户转化为活跃用户、忠诚用户的过程。

  留存率一般有三个重要的指标:次日留存率=当天新增且在第2天还登录应用的用户数/当天新增的用户数。第7日留存率=当天新增且在第7天还登录应用的用户数/当天新增的用户数。第30日留存率=当天新增且在第 30天还登录应用的用户数/当天新增的用户数。

  提高用户留存率阶段常用的运营策略有(提升用户活跃的方法同样也有效):

  定义流失用户,定义流失区间,不同用户特性的产品流失区间的定义不同,有的是用户一天不回头使用就算 流失,而有的产品是用户一个月不使用才算流失。

  采取用户召回机制,确定用户的核心诉求。可以通过短信、邮箱等形式召回用户,召回用户的方式应当别出 心裁,只是几句毫无吸引力的文字是无法打动用户的。

  增加产品的尖叫体验。产品在功能、内容或运营机制上产出用户预期,才会提升产品的留存率。

  获取收入

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