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UX写作:让UI界面为更好的用户体验而发声

发布时间:2017:12:26 16:06:44 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

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导语
在过去的2年当中,设计领域一直在探讨UX写作(UX Writing)这一“新兴”的设计分支。实际上,即使是对于许多专业的UX/UI 从业者而言,这个词汇其实还是挺令人懵逼的。有些人认为这是

  在过去的2年当中,设计领域一直在探讨UX写作(UX Writing)这一“新兴”的设计分支。实际上,即使是对于许多专业的UX/UI 从业者而言,这个词汇其实还是挺令人懵逼的。有些人认为这是“用户体验设计”的新提法,有人认为它只是与UX设计相关的文案。在今天的文章当中我们将会探讨清楚,UX写作到底是什么,以及正确的使用方法。

  UX写作是什么

  这个词汇可能比较新,但是UX写作的这种设计流程,在实际的设计应用当中,其实已经存在很长时间了。UX写作,实质上指的是,为了更好地引导用户,并且帮助用户在实际交互中更好地运用产品,而合理地打磨出拥有更好用户体验的文案的过程。UX写作,主要的目标是解决用户和数字产品之间沟通的过程。

  UX设计师在进行UX写作过程中所产生的文案,通常也被称为微文案(Microcopy),指所以有这个称谓,是因为这些文案是为了服务用户,提供引导和提示而存在,以区别于其他的目的性更强的普通文案。更具体的说,微文案主要存在于按钮和菜单这类UI控件当中,还涵盖了错误提示、安全说明、服务条款以及其他用于提示和引导的产品界面中的控件。

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UX写作:让UI界面为更好的用户体验而发声

 

  为何需要UX写作?

  微文案是APP和网站不可或缺的组成部分。为什么会将写微文案的过程表述为UX写作呢?

  UX写作能成为现在这样一个相对独立的分支,原因之一是UI中的文案得到了越来越多的重视。营销和设计领域的专家认为界面中文案对于用户的影响越来越大。错误的文案表述可能会毁掉优秀的UI设计,而通过用户测试,我们发现它直接影响着整个UI的信息架构和导航体系,重要性不言而喻。

  如果我们从用户的角度来看待产品,我们会发现这些微文案和小提醒对于整个交互行为,作用是如此的巨大。当用户第一次打开某个应用的时候,设计优秀的简短文字提示会让整个新生流程快速而有效。专业的微文案,会让整个导航体系清晰而直观。

  考虑到微文案对于用户体验的积极影响,UX写作这个新领域就逐步建立了起来。从这一刻开始,我们可以有意识地通过文案这一微小的元素开始着手强化APP和网站的用户体验设计。

  

UX写作:让UI界面为更好的用户体验而发声

 

  谁来执行UX写作的任务?

  UX写作的范围和界定都已经明确了,那么这个环节要谁来执行呢?

  毫无疑问,UX写作所输出的微文案对于产品是巨大的,理论上UX写作这一任务背后应该有专家坐镇。实际上,我们发现现在许多公司已经开始开辟出类似的职位,让专人负责UI中微文案的写作。他们的职责是通过微文案来提升产品体验的愉悦感,并且创造更加优秀的导航体系。

  UX写作是一个有前景的职业方向,而优秀的微文案往往能让营销人员和文案设计师的工作更好开展。在UX写作这一概念出来之前,这些负责微文案的UX设计师/文案设计师就已经开始了微文案的创作,而现在,它变成了正式的职业,并且从隐性的要求演变称为了具体的工作。

  不过,并不是只有专门的文案能够创建UX微文案。设计师也常常会参与到UX写作的创作过程,虽然他们可能无法在文案处理上媲美专职文案,但是他们对于产品设计、信息架构和导航系统有着无与伦比的了解。基于UI/UX设计师的职业本能和专精领域,他们了解用户如何感知视觉信息。

  专职文案和设计人员可以共同参与到UX写作当中来,这两个职位的协同能够带来良好的微文案和用户体验。如果专职负责信息架构的人员也能参与进来,能够让产品导航嗯好地引导用户。如果公司旗下有许多不同的产品线,那么有必要雇佣专人来负责UX写作了,这样能够最大程度提升团队的生产力和效率。

  

UX写作:让UI界面为更好的用户体验而发声

 

  高效UX写作的秘诀

  很多人认为,UX写作是一件并不耗时的事情,因为在界面的很多地方,它都只是以小段话,甚至几个单词。但是,真正想创造出强有力的CTA元素,往往需要花费远超预期的时间和精力。

  微文案通常可以是一个单词也可以是一个短句,这些内容一般会具备一定的功能性。牵涉到用户体验的每一个词语都是重要的,它们一定不能模棱两可。但是在功能上,它应该是多重的:一方面它要微用户提供明确无误的指引性,另一方面,它也需要传递出情绪,促使用户去点击。在每个CTA按钮背后,通常都会有商业目标,而这个因素也是UX写作者需要考虑的。

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