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重新定义筑集采平台用户体验

发布时间:2017:12:06 13:10:36 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

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导语
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  一.序言这次筑集采互联网集采Web端5.0.0改版主要包括“用户查看界面”和“管理后台操作界面”,设计主旨在于提升用户体验。“用户查看界面”设计理念偏向于认知减负,用户在最短的时间内获取重要信息。“管理后台操作界面”更加偏向于更佳快速高效的工作效率,在最短的时间内实现“发标”“议标”“审核”等一系列操作。互联网集采平台定位于建筑供应链B2B集采平台,其主要的服务对象及用户群体都偏向于B端用户,建材供应商,建筑施工人员,管理人员,集团领导等。面对复杂的产品逻辑和用户群体,筑集采设计团队需要用专业的手段治理产品各链路里的疑难杂症,从内至外顾及各种牵连的细节进行整体治疗,从而让产品更加美观、健康、舒服。在历时很长的项目过程中,我们一步步地将公司的设计战略分解成产品体验方向,从设计概念落地到界面设计语言,在执行过程中又不断地平衡各种设计细节,才有最终的设计产出。所有的改变都是为了给用户营造更加良好的体验环境,那我们就先来看看这次升级针对的人群特征

重新定义筑集采平台用户体验

(管理首页)二.用户群体根据平台研究数据分析得出用户群体主要集中在建材供应商,施工单位人员和集团管理人员,三类人员的出发点和目的性各有不同。建材供应商登陆平台浏览标书,筛选符合自己的标书进行投标。供应商关注的点在于标书的重要信息的提取,如送货地址关系到运输成本,招标内容,截标时间以及账期等,这些主要信息是重点展示。平台对于发标单位而言更加侧重于操作体验,如何在快速实现招标是用户体验设计部研究努力的方向。

重新定义筑集采平台用户体验

 

  三.交互设计方向

  根据公司策略,业务和用户的发展变化,传统的交互设计已经不能满足需求。筑集采用户体验设计部对Web端进行改版,希望进一步提升用户体验设计。根据现平台发展进程提出了三大设计策略:认知减负,提高效率,多维度情感,作为高层次体验的指引。针对这三大策略,在改版上我们对当前版本的问题进行分析,同时对这几年的设计方向进行总结。

  设计策略一:认知减负

  从互联网集采前台用户查看页面整体设计上考虑,需要更加突出内容呈现,在内容化设计上需要更明确的认知,在同类型内容模块的设计表现也需一致,减少过多结构样式的表达,保持一定的韵律感和统一性,给用户信息突出还需结构简明的视觉认知。

重新定义筑集采平台用户体验

(招标公告局部页面)

 

  设计策略二:内容为王从业务和用户角度考虑提高工作效率,设计规划业务内容功能更加突出,功能版块独立,主次分明,业务流程操作顺畅,一键实现发布和审核。以及在业务流程操作过程中带来出其不意的惊喜。

重新定义筑集采平台用户体验

(查看标书局部页面)

 

  设计策略三:多维度情感多维度情感化主要表现产品在性能、视觉和彩蛋方面的体验。筑集采用户体验设计部在设计前期对互联网集采平台的业务流程和功能版块做了重新梳理,将复杂的流程简单化,高频功能点突出化。缩短在平台操作时间,提高用户的办公效率。同时用户在跟平台交互中的过程中平台也会给用户实现对话,用户的任何一个操作平台都会给予相对应的回馈。视觉设计体验在流程中埋了很多彩蛋,给予用户一些惊喜或者意想不到的小感动。

重新定义筑集采平台用户体验

(404页面)

 

  四.视觉设计方向

  01设计思路

  将筑集采互联网集采平台视觉体验进行整体走查,分为了框架结构类型、全局通用元素、业务特殊类型进行问题分析。发现整体结构布局、UI元素、业务统一组件以及拓展的设计都有很多优化空间,对内容重新理解,定义场景,重整框架,新的设计方式将界面呈现全新面貌,给用户整体的感知,达到想要的章法效果,有序可循,有理可依,有清晰的规划迭代。

  02视觉界面

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