欢迎访问智唯网络!专业H5响应式营销型网站建设、百度seo优化、网络推广服务!
营销之道 干货分享
了解企业新动态,分享前沿的营销推广干货,成长路上,我们携手同行
网站设计News

设计总结:群管工具的交互剖析

发布时间:2017:11:06 17:42:33 | 已阅: | 作者:智唯小编 | 来源:智唯网络 | 共 0 条评论

扫一扫
手机访问

本文共有1572个文字,预计阅读时间4分钟
导语
最近正在负责的一个项目已经进入第五期的需求迭代了,我认为非常有必要对这个项目做一次设计小结,并且也借此机会将产品分享给各位小伙伴们。

  最近正在负责的一个项目已经进入第五期的需求迭代了,我认为非常有必要对这个项目做一次设计小结,并且也借此机会将产品分享给各位小伙伴们。在这个项目中虽然我是从事交互设计的工作,但由于历经多个产品经理的轮转,因此多数需求和用研都是我在跟进,从项目启动到日活9000,我是唯一从头至尾参与其中的产品成员,下面我会从产品的背景、使用场景、交互流程、页面展示等各个方面娓娓道来。

  

设计总结:群管工具的交互剖析

 

  1、产品背景

  现有的群管软件在市面上并不常见,免费好用的更是少之又少,这并不是因为这类工具没有需求。在研究竞品的过程中,我对此现象总结了三点主要原因:1、该类产品容易受到微信官方的打压和排斥;2、微信如果强化群功能也会导致这类工具的迅速死亡;3、存在第三方工具普遍存在的痛点——微信改变规则很可能将导致整体功能的调整,因此开发成本和维护成本都比较大。这三个原因导致这类软件收费很贵,功能操作比较粗糙,学习成本高。而我们团队开发该产品旨在完善功能模块、降低用户的学习成本,提高用户体验。群管工具的需求点较多、使用场景复杂,设计过程中遇到了很多阻碍,因此对我来说是不小的挑战,让我在项目推进过程中有了不小的成长。

  2、用户类型

  这款群管软件是帮助微信社群运营人员管理和裂变的协助型工具,提高他们的工作效率,以最低的时间成本得到最大的回报的一款社群管理工具。使用我们工具的大都有四类人群,一是淘客微商类运营者,他们主要是在社群里推广自己的商品,以盈利最大化为目的;二类是教育培训、知识分享型社群运营者,他们将群作为一个班级体进行线上培训,将群按照等级划分设置入群权限,同时也举办线下活动扩大规模;三类是娱乐游戏、兴趣交友群,这类群大都采用线上推广、线下活动的运营模式。

  3、产品目的

  本次产品的目的主要有三个:

  (1)帮助运营微信群的用户可以更高效的管理社群;

  (2)帮助运营微信群的用户挖掘社群价值;

  (3)帮助运营人员拓展和扩大群规模;

  4、产品描述

  4.1 产品框架

  根据产品的目的我们分析了用户行为,按照功能优先级来架构产品,产品初期只能按照用户的单一的使用场景来规划功能模块,随着功能模块的不断增加,我们就需要对功能模块做出合理整合,按照用户完整的操作场景来规划模块,到目前为止四期的需求已经架构了不少的功能模块,现在的版本也是经过多次整合的结果,模块架构虽然很有指向性,但是依然不能清晰引导用户去完成操作闭环。这是因为我们面向的用户并非单一类型,不同类型的用户使用场景各不相同,因此下面的规划是将这些模块插件化,让用户去组合搭建他们需要的使用场景。基于后期规划,在设计过程中逐渐将完整和关联的功能模块整合在一起,将单独场景功能作为独立模块,各个功能模块之间可以关联使用也可以独立使用,,用户可以根据需求来自定义模块。

  1.3.0版本的客户端主要分为六个模块:

  客服群管:使用场景主要是为了让用户可以更好的回复群成员的问题,防止遗漏信息,提高回复效率,这个模块淘客微商类运营用户使用较多;

  群发模块:便于用户给多群推送多条信息,还可以定时推送,更加便捷高效,这个模块各类社群运营人员都比较频繁使用;

  检测僵尸粉:有效清理死粉

  加好友:拓展粉丝群

  群管机器人:自动化管理社群

  统计查询:挖掘社群价值

  前两个模块功能都是给群成员发送消息,但是使用场景截然不同;第三第四项都属于好友功能;第五项提供了自动服务,在用户不在电脑前也能有效管理社群;第六项的目的是挖掘社群价值,运营人员可以有针对性的去展开工作。

  4.2 产品模块流程

  每个模块都有独立的操作流程,但是又相互关联,不同类型的用户需要串联使用才能形成完整的操作流程。下面是每个模块的具体操作流程(某些模块较复杂,无法用树形图展示清楚,所以这里做了省略,有兴趣的朋友可以去体验产品):

  

设计总结:群管工具的交互剖析

 

  4.3 产品交互操作

  这里主要从两个设计难点剖析,一是群管设置项的交互问题,二是长进度交互展示,三是批量筛选交互集锦。

  (1)设置项交互设计集锦

如何建站:
建网站需要准备哪些资料 如何购买域名空间 协助备案 成功案例 真实见证 建站类型有哪些 收费标准 建站流程 制作周期 改版美化 提升有户体验 [建站必看]源码内容交付 联系客服 专业建站

看了这篇文章的人还看了

专业建站 免费排名(有什么疑问的请留言或咨询在线客服)
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!

上一篇:最常见的日期选择器,原来有这么多细节设计!

下一篇:案例解读,P2P平台支付新场景

  • 18900 文章总数
  • 2374177访问次数
  • 建站天数
  • 专业建站优化Jimmy Zhu
    男,从事互联网服务行业10年,专业建站优化,快速建站上排名。欢迎中小型企业朋友一起来交流!!
    相关专题
    • 网站建设咨询
    • 同行价格

      统一报价,无隐形消费

    • 金牌服务

      一对一专属顾问,7*24小时金牌服务

    • 售后无忧

      完善售后,客服经理全程跟进

    建站优化二维码
    建站优化二维码

    截屏,微信识别二维码

    微信号:13825575516

    (点击微信号复制,添加好友)

    优化二维码打开微信