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用户的洞察反馈使您能够获得更多的进步想法

关键词:广州建站 作者:智唯建站 | VISITORS: | 来源:智唯网络科技
15Oct
2017
用户的洞察反馈使您能够获得更多的进步想法


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无论您的设计师多么伟大,没有来自访问者的反馈,您设计的任何内容只会是受过教育的猜测。伟大的反馈使您能够以迭代的方式为实际问题设计真正的解决方案。

不用说,您的反馈越好,其结果越好。这就是为什么来自创业公司和财富500强企业的20多万家公司来获取用户的反馈意见。

Hotjar的最新创新是传入反馈。传入反馈为您的网站或应用程序提供即时视觉反馈; 它可以帮助您开发出更好的用户体验,通过揭示您的用户的爱好和憎恨。

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传入反馈就像屏幕边缘的标签一样。您可以在Hotjar设置中自定义小部件的位置,颜色,流程和消息。当用户点击提交反馈时,出现一个弹出窗口,允许他们从五个选项中进行选择:仇恨,不喜欢,中立,喜欢和爱。一旦用户选择了一个选项,他们就可以选择添加关于他们的体验的评论。

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最好的功能之一是,当用户提交反馈时,他们可以使用可选区域选择工具突出显示页面上的元素; 你会知道他们喜欢或讨厌的内容。

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接收反馈允许您的访问者只需点击2次即可向您发送反馈,并为上下文选择屏幕截图。分享他们的感觉的容易性大大增加了用户这样做的机会 - 是的,,他们可以通过电子邮件发送给你,但是大多数不满的用户宁愿在社交媒体上糟透了 - 传入的反馈意味着不仅会反馈给你,只有你会得到的。

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要了解更多见解,您可以将传入反馈与Hotjar会话记录相结合,或Hotjar投票功能,以便您可以在个人旅途中了解用户反馈。性能跟踪可让您随时随地分析您的进度,庆祝您的胜利,并发现您有改进的空间。跟踪整个网站的进度可以帮助您监控整个产出,并确定增长的机会。

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