一、业务描述

拼团作为一种营销活动，传播性极强，带货效果非常好，现推出拼团业务《天天拼团》，采用多人凑团，团满后以团购价交易商品的拼团玩法。

建议广大商家在使用拼团时，打破日常促销价格，将拼团价放到较低，让客户有动力去拉人拼团。天天拼团提供了灵活的设置，满足商家既以低价吸引用户，又能提高销售额的目的。

为了满足商家的多样化需求，拼团按付费节点分为两类，「成团前付费」和「成团后付费」。「成团前付费」即用户必须支付才能提交订单，参与流程如下：

「成团后付费」即用户无需支付即可下单，待团满后再支付，参与流程如下：

二、前期准备

使用《天天拼团》的账号主体需要为“营销活动至尊版”并开通公众号支付。

1、将帐号版本升级为“营销活动至尊版”

2、在“互动平台-个人中心-微信应用功能”中开通公众号支付功能

开通公众号支付功能需要你的公众号类型为“已认证服务号”，且需要你已经在微信公众平台中开通了微信支付功能。

在开通公众号支付功能的过程中，需要在互动平台以及微信支付商户平台配置支付相关的信息，过程稍微复杂，详细教程请查看：《公众号支付‍功能》

如在开通过程中遇到困难，请联系客服人员咨询。

三、使用流程

（一）创建拼团

1．新建拼团

所有账号都可以创建拼团试用，但仅限开通了公众号支付的至尊版可发布活动。

2．进入活动设置。设置标题，标题发布后可改

3．设置活动时间

活动发布后，活动时间只能顺延，不能提前。未到活动时间不能拼团，超过活动时间不能拼团，但不影响订单支付。活动时间如图展示。

4．建团数量限制

可以通过限制团数量达到饥饿营销效果。

5．强制关注

开启后，用户点击开团或参团时，要求必须关注公众号。合理开启有利于公众号涨粉。

6．设置商家信息

要求至少设置商家地址和客服电话，方便用户联系。

7．拼团模式

目前拼团模式分为「成团前付费」「成团后付费」

（1）成团前付费：成团前付费：要求开团或参团时就付费，若拼团失败自动退款。拼团成功后才会扣库存。该模式有利于快速成单

（2）成团后付费：团满后，全员都能以拼团价购买该商品。拼团成功后会扣库存，玩家若超时未付就会返还库存。该模式有利于快速成团并推广产品。注意，团满后不要求全部成员支付，请谨慎设置，避免资金损失

8．自动成团

拼团模式为「成团前付费」才有此项。开启后，人数未满的团在结束时，系统会自动凑满人数使其成团，不再触发自动退款（库存不足时例外），商家只需要对已付款参团的真实买家发货。合理开启，可以提高成团率。

9．库存预留时间

拼团模式为「成团后付费」才有此项。该模式要求拼团满员后再支付，因此需要设置库存预留时间，在预留时间内，会冻结库存待用户支付。一旦超过该时间，订单将会失效，该订单中商品将返还到库存中。

10．展示其他团

开启后，当团数量大于1，在商品详情页会展示其他开团者的信息。用户进入后可直接参团，有利于快速成团。建议开启。

11．收货信息

用户下单时需要填写信息，勾选或者自定义你想要获取的用户信息。

12．电话短信验证

开启后，会对用户所填的联系电话进行短信验证，确保其真实性。开启需先到个人中心选择联系电话短信模板。

13．商品名称

一共可以设置8个商品，商品名称发布后也可修改，但已提交订单的商品名称不会被影响。建议不要频繁修改。

14．商品库存

库存在发布后可更改。建议放多点库存，避免用户拼团失败。

15．商品原价

发布后不支持修改。且原价必须大于拼团价。

16．团长优惠

拼团模式「成团前付费」才有此项。即开团者可享受的拼团优惠。开启后，商家可自定义团长价，开启团长优惠有助于提高开团率。注意自动成团的团长也能享受团长优惠，请谨慎设置。

「案例」某商家做拼团活动，为了吸引用户开团，因此将开团设置为3人团，同时团长价为0。宣传时，再以“0元抢**商品”为噱头发布推文，团长免单的诱惑希望了大批用户。

17．设置拼团价

发布后不支持修改。每个商品多可设置5个价位。参团人数至少为2。

18．每人限购

发布后可修改。商家可根据商品库存或营销策略决定是否要限购。

「案例」某商家为了推广新品，决定以低价吸引用户试用，但为了控制成本和制造稀缺感，商家仅释放1000件新品，同时每人限购1件。推广时，着重强调“新品上架，前1000件直降200”“每人限购1件”等主题。

19．增加虚拟销量

在商品详情页会显示已拼的数量，该数量=该商品被加入订单的数量+虚拟销量。建议适当增加虚拟销量。

20．发布

完成其余设置项的设置，测试无误后，就可以进行发布。

（二）管理已发布拼团

1．拼团发布后，有部分设置支持修改，商家可以二次编辑。尤其是需多关注库存，及时补充。

2．下载二维码或者复制活动链接，下发给粉丝参与。还可使用以下高级推广功能。

支持多渠道发放：同一个活动，不同的渠道不同的带参链接，便于统计每个渠道的活动效果

公众号群发：助手专业版支持用模板消息群发给公众号粉丝

短信群发：导入用户手机号码，发送营销短信给用户

（三）管理订单

1．查看订单

随着活动的进行，商家可以通过订单了解用户的参与情况。点击“订单管理”进入“所有订单”页，可查看当前所有订单情况，

2．发货

订单状态为“拼团成功”，表示用户已经完成拼团并付款成功。可对此部分用户发货。在如下图位置勾选发货，做好标记。

3．退款

订单状态为，已支付（拼团中）/拼团成功/单买成功/自动退款失败时，可进行手动退款操作。当手动退款仍失败时，需要商家前往微信商户平台进行退款。